Para as concessões de infraestrutura aeroportuária, uma auditoria de qualidade se torna primordial!
O modelo de concessões define que a administração e os investimentos necessários para ampliar e aperfeiçoar a infraestrutura aeroportuária sejam repassados para uma empresa privada.
Então, como funciona?
Os níveis de qualidade dos serviços aeroportuários e o período das concessões são definidos em contratos geridos e fiscalizados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). A auditoria entra como processo fundamental para analisar se os padrões acordados estão sendo cumpridos de forma consistente e regular.
As concessões aeroportuárias podem trazer muitos benefícios, como, a modernização das instalações, a melhoria dos serviços prestados aos passageiros e o aumento da capacidade de movimentação de aeronaves. Além disso, a concessão aeroportuária pode gerar recursos financeiros significativos para o governo, e que podem ser utilizados em outras áreas importantes para o país.
A auditoria é uma aliada para o sucesso das concessões aeroportuárias!
A auditoria de IQS (Indicadores de Qualidade de Serviço) vai além da obrigação regulatória, ela traz mais tranquilidade para os contratos de concessão aeroportuária, contribuindo para uma gestão mais organizada e focada. Com as operações alinhadas os desafios são superados com mais facilidade e sucesso, assim os aeroportos podem elevar a performance de seus serviços contribuindo para a satisfação de todas as partes interessadas, tornando-se mais atrativo no mercado de investimentos.
O auditor tem como principal objetivo a melhoria contínua dos processos, portanto não deve ser visto como algo ameaçador, pelo contrário, uma não conformidade identificada antecipadamente é uma oportunidade para a Concessionária revisar os seus processos e aperfeiçoar o sistema de gestão da qualidade.
Com embasamento nas regulamentações da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), realizamos a auditoria de verificação dos IQS (Indicadores de Qualidade de Serviço). A Neue conta com uma equipe especializada e que é aprovada pela Anac para a realização deste trabalho tão importante e relevante às Concessionárias Aeroportuárias.
Queremos te conduzir a uma auditoria simplificada e parceira. Vem ser Neue!